Der Weg zu Ihrem neuen Glasmöbelstück
Hier schildern wir Ihnen, wir Sie am Besten zu Ihrem neuen Glasmöbelstück kommen. Falls Sie Änderungswünsche haben, lassen Sie uns dies bitte wissen und wir versuchen, eine gemeinsame Lösung mit Ihnen zu finden.
Schritt 1: Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit
Schritt 1a:
Sie interessieren sich für eines oder mehrere unserer Serienprodukte und möchten bestellen?
Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail oder legen Sie die Produkte in den Warenkorb und senden Sie uns eine Bestellung.
Danach geht es weiter mit Schritt 4.
Schritt 1b:
Sie interessieren sich für eines oder mehrere unserer Serienprodukte, haben aber noch Fragen oder individuelle Wünsche?
Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail oder legen Sie die Produkte in den Warenkorb und senden Sie uns eine Anfrage mit Ihren Fragen oder Wünschen in der Beschreibung.
Schritt 1c:
Sie interessieren sich für ein Glasmöbelstück, das ganz nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt wird?
Rufen Sie uns an oder senden Sie uns per E-Mail eine Anfrage mit Ihren Wünschen, in Worten beschrieben oder auch gerne mit einer einfachen Skizze.
Schritt 2: Angebot
Haben Sie uns gemäß Schritt 1b oder 1c eine Anfrage geschickt, erstellen wir Ihnen ein Angebot, entweder sofort telefonisch, wenn Sie anrufen, oder per E-Mail.
Schritt 3: Ihr Einverständnis
Haben Sie von uns gemäß Schritt 2 ein Angebot erhalten, können Sie es annehmen, entweder telefonisch oder per E-Mail.
Schritt 4: Unsere Auftragsbestätigung
Sind wir uns einig und Sie haben in Schritt 3 unser Angebot angenommen oder in Schritt 1a Ihren Kaufwunsch geäußert, senden wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Details.
Schritt 5: Ihre Auftragsbestätigung und Anzahlung – ab jetzt wird es verbindlich
Sie kontrollieren unsere Auftragsbestätigung, ob alles richtig ist und Ihren Wünschen entspricht. Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns dies kurz per E-Mail mit und überweisen uns eine Anzahlung. Diese Anzahlung ist Ihr Einverständnis zum Abschluss des Kaufvertrages, der also erst mit Ihrer Überweisung zustande kommt. Bis dahin können Sie Ihre Kaufentscheidung jederzeit ändern. Unabhängig davon haben Sie selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht für alle Glasmöbel, die nicht nach Ihren individuellen Wünschen hergestellt wurden.
Schritt 6: Gewissenhafte Produktion
Jetzt startet die Produktion Ihres oder Ihrer Glasmöbel, die etwa 3-6 Wochen Zeit in Anspruch nimmt. Die Produktionszeit hängt von mehreren Faktoren ab: notwendige Bearbeitungsschritte für das individuelle Glasmöbelstück, Auslastung der verschiedenen Maschinen und Abteilungen, saisonale Auftragsverteilung, Urlaub und Gesundheit schwer ersetzbarer Spezialisten u.a.m.
Schritt 7: Sichere Verpackung
Nach der Produktion wird Ihr Glasmöbelstück sicher für den Transport verpackt, meist in einem Karton mit Styropor und/oder Schaumstoff geschützt.
Schritt 8: Schadenfreier Transport
Jetzt wir der Transport organisiert.
Wir liefern Ihnen Ihr neues Glasmöbelstück nicht per Großspedition oder Paketdienst mit vielen Filialen oder Sub-Sub-Sub-Unternehmen, sondern entweder per selbständigem Kurier in einem Transporter oder durch eine kleine Möbelspedition. So kommt es sicher und heil bei Ihnen an.
Je nach Tourenplan schlagen wir oder ein Kurier oder die Möbelspedition Ihnen einen Liefertermin vor. Falls Ihnen dieser Termin nicht gut passen sollte, finden wir eine Alternative.
Dieser Transport dauert normalerweise etwa 1-4 Wochen. Wie schnell es in Ihrem Fall geht, hängt von Ihrem Wohnort und den Tourenplänen der Fahrer ab.
Schritt 9: Zustellung und Auspacken
Ihr neues Glasmöbelstück kommt bei Ihnen zu Hause an. Wir möchten Sie natürlich nicht mit dem Karton an der Bordsteinkante alleine lassen. Die Fahrer bringen den Karton in Ihre Wohnung oder in Ihr Haus und packen das Glasmöbelstück mit Ihnen gemeinsam aus, so können Sie es überprüfen, bevor Sie den Erhalt bestätigen.
Schritt 10: Ihre Qualitätskontrolle
Nach dem Auspacken Ihrer neuen Glasmöbel haben Sie ausreichend Zeit, sie von allen Seiten zu kontrollieren. Erst dann bestätigen Sie den ordnungsgemäßen Erhalt der von Ihnen bestellten Glasmöbel. Dann verabschieden sich die Fahrer von Ihnen.
Schritt 11: Rechnung und Restzahlung
Nach erfolgreicher Lieferung senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail. Sie können dann in den folgenden Tagen den Rechnungsbetrag abzüglich der bereits geleisteten Anzahlung an uns überweisen.